В Алтайском крае заработал новый цифровой сервис для пациентов — запись к врачам теперь доступна через национальный мессенджер MAX. Минздрав региона запустил чат-бот «Ваше здоровье. Алтайский край», который позволяет за пару минут решить вопросы с посещением специалистов.
С помощью бота можно не только записаться на приём, но и проверить время уже назначенного визита или отменить его при необходимости. Сервис работает в системе ОМС, а все передаваемые данные защищены шифрованием — мессенджер гарантирует высокий уровень конфиденциальности персональных данных и врачебной тайны.
Нововведение стало частью более масштабной цифровой трансформации здравоохранения региона. Ранее Минздрав Алтайского края запустил платформу «Ваше здоровье», где пациенты могут получить доступ к электронной медицинской карте, посмотреть историю посещений, результаты обследований и выписанные рецепты. Чат-бот в MAX стал логичным продолжением — он синхронизирован с платформой и делает запись к врачу ещё более доступной.
По данным центра управления регионом, новым сервисом уже воспользовались более 50 тысяч жителей Алтайского края. В Минздраве отмечают, что бот прошёл верификацию в мессенджере, а пользоваться им просто — не требуется дополнительных авторизаций и кодов, достаточно подтвердить свой контакт.
В перспективе функционал сервиса планируют расширять. Уже сейчас через мессенджер можно проводить телемедицинские консультации, а в будущем станет доступно и дистанционное закрытие больничных листов. Пока такая возможность реализована для больничных по уходу за больным членом семьи и в случае карантина.
Министр здравоохранения Алтайского края Дмитрий Попов подчеркнул, что внедрение сервисов в отечественном мессенджере обеспечивает безопасность пациентов и открывает новые горизонты для получения медпомощи. Жители региона могут найти чат-бот по ссылке или через поиск внутри приложения MAX.
