Алтайский край оказался в эпицентре технологического сбоя. Авария на спутнике «Экспресс-АТ1», который обеспечивал телесигналом Сибирь и Дальний Восток, привела к масштабным перебоям вещания. В одной только Алтайской зоне покрытия без любимых каналов остались порядка двухсот тысяч зрителей. Проблему обсудили на специальной пресс-конференции в московском пресс-центре «Россия сегодня», где собрались представители оператора «Триколор», региональных властей и журналисты.
Для многих жителей региона ситуация оказалась критичной. Евгений Зрюмов, представляющий интересы зрителей, пояснил, что в силу холмистого рельефа и удаленности населенных пунктов спутниковая «тарелка» зачастую остается единственным окном в мир информации. Эфирное телевидение попросту не добивает до домов, а интернет есть не везде. К счастью, телевидение постепенно возвращается в домохозяйства, но назвать процесс завершенным пока нельзя.
Оператор «Триколор» уже разработал антикризисный план. Чтобы снова увидеть картинку на экране, большинству абонентов придется перенастроить оборудование. Компания предлагает два пути: сделать все самостоятельно по видеоинструкциям на официальном сайте или оставить заявку на бесплатный выезд мастера. Правда, из-за ажиотажа специалиста, возможно, придется подождать дольше обычного.
В компании также пошли на беспрецедентный шаг: за период, пока услуга не предоставлялась из-за форс-мажора, клиентам сделают перерасчет. Деньги вернут на лицевые счета, так что оплачивать «тишину» в эфире алтайцам не придется.
